我市聚焦民生“小切口” 提升服務大效能

近年來，我市深入踐行以人民為中心的發展思想，通過送醫上門、高效辦成一件事等務實舉措，推動民生服務全面提質增效，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。

在成山鎮北鹽灘村，許多老人因健康知識不足或就醫不便，往往未能進行規范診治，這成為基層醫療服務的一大痛點。近年來，市第三人民醫院以“送家庭醫生上門服務”為重要抓手，對轄區居民開展定期巡診，將預防保健、疾病診療和健康管理有效融合，真正把醫療服務送到了群眾家門口。

成山鎮北鹽灘村村民王寶林感慨道：“歲數大了，腿腳不方便，去醫院要坐車，路還挺遠。現在醫生定點上門來給我檢查身體、量血壓、測血糖，還告訴我怎么吃藥、怎么調理，真是太方便了。”

送醫上門服務只是市第三人民醫院提升基層醫療服務的一個縮影。近年來，該院以群眾需求為導向，通過專家坐診、特色專科建設、醫防融合等舉措，推動醫療資源下沉，不斷提升醫療健康服務質量。市民劉宗澤說：“現在家門口的醫院，既有專家坐診，又能遠程會診，實在太方便了。”

為進一步提升基層醫療服務能力，市第三人民醫院新診療大樓正在加緊建設，預計2027年8月完工投入使用。屆時，年門診接待量可達10萬人次，可收住院6000余人。市第三人民醫院黨支部書記、院長陳修明表示：“我們將全面提升診療服務能力，致力于讓群眾就醫更安心、更便捷、更高效。堅持‘大專科、小綜合’發展路徑，重點打造頸肩腰腿痛、醫養結合、中醫藥等特色專科，以專科突破帶動整體技術水平與服務品牌雙提升，為醫院高質量發展注入持續動力，更好地護航轄區群眾健康。”

在政務服務領域，我市同樣持續深化改革。山東匯泰海洋科技有限公司是我市一家深耕海洋食品領域的企業，其推出的關東煮丸、焙汁海鮮丸等一系列產品，憑借新穎口感和優質品質，受到市場廣泛青睞。

然而，在業務發展過程中，企業遇到了難題。山東匯泰海洋科技有限公司品控部部長閻霞說：“在跟客戶溝通的過程中不斷產生新需求，針對不同產品，有時新產品剛好和現有許可證明相符，但這次需要在原有許可證明細的基礎上增加新項目。”客戶需求與現有許可證明出現偏差，而訂單交付時間又迫在眉睫，企業亟需快速辦理相關許可手續。

了解到企業這一需求后，市行政審批服務局迅速行動，為企業提供了“海洋食品一件事”辦理服務，從營業執照申領到相關許可審批，實現“一窗受理、專人對接、一次辦結”，解了企業的燃眉之急。閻霞感激地說：“工作人員耐心地為我們進行政策解讀、提供咨詢服務，對我們海洋科技企業來說太貼心了。”

民生無小事，枝葉總關情。我市各級各部門緊盯群眾身邊的具體事、關鍵事，把責任扛在肩上、落在實處。持續深化政務服務改革，不斷提升服務效能，健全問題排查、整改落實、長效監管機制，將服務做到群眾心坎上，以“小切口”突破帶動“大民生”改善，讓人民群眾共享改革發展成果。